Como atrair clientes: um guia completo para você

Atualmente, é preciso se reinventar cada vez mais no mercado para se destacar e obter sucesso. Seja qual for seu ramo de trabalho, pensar em maneiras de como atrair clientes envolve um planejamento completo e detalhado sobre público-alvo, propaganda, atendimento e estratégias on-line.

A fim de te ajudar a montar seu planejamento, nós preparamos este conteúdo especial com sugestões para te guiar no processo de como atrair clientes. Confira abaixo.

Planejamento

Todas as etapas do processo que envolve seu relacionamento com o cliente, isto é, o antes, o durante e o depois da compra, precisam ser planejadas. Aqui, especificamente, estamos falando sobre o momento que antecede o contato com o consumidor, em outras palavras, como conquistar clientes.

Pensando nisso, é importante saber como definir seu público-alvo. O que ele gosta? O que faz? Quais lugares frequenta? Quantos anos tem? A partir das respostas a essas perguntas e a outras que podem ser mais específicas e relevantes para o seu tipo de negócio, você começa a montar seu planejamento.

Também é fundamental estabelecer metas e visualizar quais resultados você espera obter com a implementação dos passos do seu planejamento. Dessa forma, além de prever possíveis complicações, você fica mais preparado para lidar com qualquer tipo de situação.

Atendimento

O atendimento é o que vai determinar sua relação com o cliente, e essa experiência pode ser decisiva para ele decidir se vai fechar negócio com sua empresa ou com a concorrência. Então, invista no preparo das pessoas que vão lidar com seu consumidor e garanta que elas saibam também tudo sobre o público-alvo.

Conhecer seu público te dá a vantagem de saber o que ele deseja e espera. Por isso, é imprescindível um bom atendimento ao cliente para estar preparado para lidar com todas as necessidades dele — seja para resolver um problema ou melhorar a vida daquela pessoa com seu produto ou serviço.

Também é essencial que o atendimento esteja igualmente presente no pós-venda, para acompanhar se o consumidor ficou satisfeito. Esse momento é importante para coletar informações de feedback para saber quais aspectos você pode melhorar a fim de realizar um serviço ainda mais eficiente.

Uma dica de diferencial que, com certeza, vai agregar muito no seu espaço físico é uma máquina de bebidas. Com ela, você pode oferecer diversas opções para seus clientes e funcionários consumirem e aproveitarem uma experiência completa com bebidas.

Elas vêm em cápsulas, de modo que não ocupam espaço e são preparadas já na temperatura e quantidade ideal para consumo. A sua B.blend possui um design moderno e inovador e é capaz de preparar qualquer uma das mais de 30 opções de bebidas ao toque de um botão, em poucos segundos.

Assim, você tem a possibilidade de surpreender a todos com deliciosos drinks, sucos, refrigerantes, cappuccinos e muito mais com esse diferencial, que, com toda certeza, vai fazer você se destacar no mercado e te ajudar a fidelizar clientes.

Estratégia on-line

Construir uma estratégia on-line é outro ponto importante para quem busca como atrair clientes. Hoje em dia, cerca de 90% dos consumidores só se decidem sobre a marca ou a empresa depois de pesquisar sobre ela no Google. Por isso, é essencial criar um plano de marketing digital para o seu negócio.

Elabore um plano que envolva desde sua presença nas redes sociais mais usadas pelo seu público-alvo até os atributos do atendimento, a velocidade e a qualidade de respostas e os anúncios do seu negócio.

Você pode usar o Instagram, por exemplo, como uma espécie de portfólio para divulgar seus produtos ou serviços. Explore todos os recursos da rede social com a nossa ajuda: para que você fique por dentro do assunto, preparamos um conteúdo com 5 dicas sobre marketing no Instagram.

B.blend: para uma vida mais prática

Se você gostou deste conteúdo e aprendeu sobre como atrair clientes, confira o blog da B.blend para encontrar outros posts que vão te ajudar com o seu pequeno negócio. O texto sobre como fidelizar clientes complementa as informações deste e, com certeza, será muito útil para seu planejamento.